Etapas o Ciclos de la Capacitación
Este proceso se compone de 6 etapas:
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Primera etapa: detección de necesidades
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Segunda etapa: clasificación y jerarquización
de las necesidades de capacitación
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Tercera etapa: definición de objetivos
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Cuarta etapa: elaboración del programa
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Quinta etapa: ejecución
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Sexta etapa: evaluación de resultados
La primera etapa es detectar las necesidades de la empresa. Aplicar técnicas
adecuadas para este fin elimina las pérdidas de tiempo.
La segunda etapa es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, se tienen
que clasificar y ordenar para decidir cuáles son las más urgentes, o más
importantes, o cuáles requieren atención inmediata y cuáles se tienen que
programar a largo plazo.
La tercera etapa es definir los objetivos de capacitación, es decir, motivos de llevar adelante el programa. Estos
objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para más
adelante, después de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.
La cuarta etapa es elaborar el programa de capacitación. En este momento se
determina qué (contenido), cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas, horarios),
a quién (el grupo), quién (instructores), cuánto (presupuesto).
La quinta etapa es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la práctica.
La sexta etapa es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes,
durante y después de ejecutarlo.

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