Capacitación
La capacitación es una herramienta
imprescindible de cambio positivo en las organizaciones. Hoy no puede
concebirse solamente como entrenamiento o instrucción, supera a estos y se
acerca e identifica con el concepto de educación. La función de capacitación es mejorar el presente y
ayudar a construir un futuro en el que la fuerza de trabajo esté formada y
preparada para superarse continuamente.
Por su parte, esta debe desarrollarse
como un proceso, siempre en relación con el puesto y con los planes de la
organización. En la actualidad la capacitación es la respuesta a la
necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal
calificado y productivo, es el desarrollo de tareas con el fin de mejorar el
rendimiento productivo, al elevar la capacidad de los trabajadores mediante la
mejora de las habilidades, actitudes y conocimientos.
Para las empresas u organizaciones,
la capacitación del capital humano debe ser
de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de
los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa. La capacitación es una inversión a largo
plazo, es una de las más rentables que puede emprender una organización. Si a
la empresa la hacen sus trabajadores, a estos los hace la capacitación. Aunque los trabajadores tengan
maravillosas aptitudes, si carecen de formación, son como diamantes en bruto,
que necesitan de la talla para mostrar su verdadero valor.
Una planificación adecuada del
componente humano requiere una política de capacitación permanente del personal, ya
que los jefes deben ser los primeros interesados en su propia capacitación y los primeros responsables
de capacitar a sus subordinados, cada uno debe estimular y motivar a los
colaboradores a que se preparen constantemente para estar a la altura de los
nuevos cambios, para seguir contribuyendo con la organización y con su propia
supervivencia.
Se puede decir que la capacitación es un proceso continuo, porque aun cuando al personal de nuevo ingreso se le dé la inducción en forma adecuada, con frecuencia es preciso entrenarlos o capacitarlos en las labores para las que fueron contratados y/o proporcionales nuevos conocimientos necesarios para el desempeño de un puesto, al igual que los empleados con experiencia que son ubicados en nuevos puestos, pueden requerir capacitación para desempeñar adecuadamente su trabajo. Es posible que aún los candidatos internos no posean las habilidades o que también tengan hábitos incorrectos que requieran corregirse.
Además, siempre será necesario mantener un equilibrio entre las aptitudes y actitudes de los trabajadores y los requerimientos del puesto. En este esquema entran en juego la orientación y la capacitación para poder aumentar la productividad. La capacitación es un elemento muy importante y juega un papel preponderante en la vida de las organizaciones y del personal que las integra.
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